楽水の口コミ評判！後悔しないためにメリットとデメリットを調査

2024年9月3日

「ウォーターサーバーを契約したいけど、工事不要で手軽に始められるものがいいなぁ」そんな方におすすめなのが、工事不要で月額料金もリーズナブルな「楽水」です。

楽水は、軟水で飲みやすく、口コミ評価も高いウォーターサーバーとして人気があります。

今回は楽水の利用者の声をもとに、楽水のメリットやデメリット、おすすめポイントをわかりやすくまとめました。

楽水の基本的な情報を紹介

会社名	有限会社プラス1・コミュニケーションズ
設立	2005年1月20日
水の種類	浄水型
初期費用	5,500円～13,200円
月額料金	3,630円～6,930円
サーバーレンタル代	3,630円～6,930円
電気代	記載なし
1回あたりの配送本数	–
1リットル当たりの価格	–
サーバーカラー	ブラック、ホワイト
サイズ	卓上タイプ：高さ48cm×幅30cm×奥行40cm スタンドタイプ：高さ105cm×幅32cm×奥行35cm
ボトルサーバーの位置	–
機能性	チャイルドロック/クリーン機能/温水・冷水機能/エコモード

楽水は、有限会社プラス1・コミュニケーションズが提供する浄水型のウォーターサーバーです。

水道直結型になっているのが特徴で、一度設置工事を行えば自分で水を補充する必要がありません。

ウォーターサーバーは卓上型とスタンド型が用意されているので、設置したい場所に合わせた機種を選べます。

チャイルドロックやクリーン機能も備えているため、安心して使用できます。

料金としてかかるのは初期費用及びサーバー月額レンタル料で、利用するプランによって金額は異なります。

楽水を利用した方からの口コミ評判

良い口コミ評判

逆浸透膜方式(RO)の浄水器を探して導入に至りました。
ボトルタイプと水道直結タイプと悩みましたが、ボトルを交換する時の重さ、宅配便の受け取り、ボトルの保管場所、そして何より値段を考えての結論です。
ROはミネラルも除去されてしまうので美味しくないという口コミも見かけましたが特に味は変わらないですね。赤ちゃんのミルクを作る為に純水を買ってましたが、これからはご飯を炊く時も純水を使えると思うと安心です。
3年契約なのですぐに解約すると3〜4万かかるようですがしばらくは使うつもりなので問題無しです。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

暖かい湯が、19度まで下がる時もあり、95度になるまで5分以上はかかりますが、冷水はだいたい5度になっていて、冷たい水が飲めるので便利です。見た目も悪くなく、ボトルなどの置き場も考える必要もなし！定期的にメールも頂き、親切だと思います。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

お湯を沸かさなくても良いのでいつでも暖かい飲み物が飲めるし、カップ麺にも使えるし、インスタント味噌汁にも。
冷たい水もすぐに出るので朝起きたらおいしい水が飲めます。
エコモードもあるので電気代も節約できます。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

以前はボトルを乗せるタイプの普通のウォーターサーバーを使っていましたが、重いボトルを乗せるのも煩わしく、また夏場はいくつも追加注文するので料金が跳ね上がっていました。
家計を圧迫していた為、追加注文しなくて良い水道直結型のものを探していて、1番お安いコチラを見つけました。
使い勝手など心配でしたが、お試しはしていないとの事でしたので、悩みに悩みましたが、契約する事にしました。
まず届いて商品を見た時に思ったのが、デザインがダサい。。。でした。楽水のマークも大きく、以前使っていた物と比べると野暮ったい感じ。青い光が常時点灯していて眩しく、部品（受皿など）が安っぽいと感じました。
使ってみての感想は、お湯は沢山使うとどんどん温度が低くなるので、大勢のお客さんに一度にお茶は出せなくて不満。常温水は常温と言うよりはヌルいお湯。蛇口を拭こうとペーパーなどで触ると、ずっとお水（お湯）が出続ける。上部のパネルの反応が良くない。などなど、思った物と違いすぎて、正直解約しようか悩みました。
しかし、重いボトルを乗せる事なく冷たいお水やお湯を使え（お客様が多い時はケトルでお湯を沸かす事にしました）、料金も安価、常温水も朝の１杯やお薬を飲む時に使えます。使い慣れると便利で、デザインも気にならなくなって来ました（笑）
今では無くてはならない家電製品の１つです。
ただ、デザインやカラーがもっと豊富（色も焦げ茶や木目など）だったら星５つなのにと思います。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

悪い口コミ評判

対応も不誠実で、まるで他人事。何回も電話うけましたが担当者不在と言われ、担当者以外の人たちの話があまりに違いすぎました！伝達誤差のレベルではありません。1年で解約した場合
8800えん撤去費用に、さらにサーバー発送送料プラス38000円も徴収されますが、サーバレンタルの中ではかなりの高額請求だと思われます。今回のことがあり今後二度と使わないと思いました。いちど使ったことを本当に後悔でしかありません。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

音はカンカンうるさいし、お湯はぬるいし！
ひどい時は65度しかありません！
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

美味しい水とお湯がすぐに使えるのはやはりよかったが、その分コストもかかるので、長くは続けられなかった。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

水そのものは美味しいし、冷水・温水の温度もちょうどいいです。
一方で思いのほかコスパがいいとは思えません。ミネラルウォーターを都度買うよりは、ということで納得できますが、もっと安く出来るかと思います。
引用元：https://renta-man.net/xw6x81yl7m/

楽水を利用した方の口コミをまとめました。

口コミによると、おいしい水が飲めることやボトルの交換が不要なこと、エコモードで節電できることなどが好評です。

水の味にこだわりたい方や、ボトルの交換や保管の手間を省きたい方におすすめです。

一方、コスパが良くないことや解約にかかる費用が高いことは不評となっています。

楽水を利用するメリット

定額で好きなだけ水が使える

楽水を利用するメリットのひとつは、定額で好きなだけ水が使えることです。

楽水のウォーターサーバーは水道水浄水型なので、専用の水を購入する必要がありません。

ボトル型のウォーターサーバーでは水を使い切ってしまうと、追加のボトルを購入するための費用が発生します。

しかし、楽水ならいくら使っても追加の費用が発生することがないのです。

そのため、水の代金を気にせず使用したい方や、水の消費量が多い方におすすめできます。

ボトルの交換や保管が不要

楽水を利用するメリットとなるのが、ボトルの交換や保管が不要であることです。

楽水のウォーターサーバーは水道直結型なので、自分で水のボトルを交換する必要はありません。

ボトル交換の労力がなくなるので、女性でも利用しやすいと言えます。

また、ボトルを使用しないので、使用前のボトルや使い切ったボトルを保管しておくスペースも不要となります。

そのため、ボトルを置いておくスペースがない家庭でも導入しやすいでしょう。

幅広い料金プラン

楽水を利用するメリットとして、幅広い料金プランが用意されていることが挙げられます。

楽水には「ライトプラン」「DIYプラン」など、初期費用やサーバー月額レンタル料が異なる6種類の料金プランがあります。

そのため、自分の使い方に合った料金プランを選ぶことができます。

料金プランを柔軟に選べるウォーターサーバーは限られているので、ニーズに合った料金プランを利用したい方には楽水がおすすめです。

利用前に知っておきたい楽水のデメリット

初期費用が高め

楽水のデメリットのひとつは、初期費用が高めに設定されていることです。

楽水のウォーターサーバーは水道直結型であるため、最初に設置工事が必要となります。

設置工事にかかる費用は通常13,200円で、自分で設置作業を行うDIYプランでも5,500円がかかります。

ボトル型のウォーターサーバーでは初期費用がほとんどかからないこともあるので、初期費用の面だけで見ると楽水はやや負担が大きいと言えます。

場所によっては設置できない

楽水のデメリットとなるのが、場所によってはウォーターサーバーを設置できないことです。

楽水のウォーターサーバーを利用するには、水道管とウォーターサーバーを接続する必要があります。

そのため、水道管から離れすぎている部屋や、給湯室のないオフィスなどでは、楽水のウォーターサーバーを設置することができません。

楽水への申し込みをする前に、水道管の位置などを確認して、設置が可能であるかを検討してみましょう。

契約期間が3年と長い

楽水のデメリットとして、契約期間が3年と長いことが挙げられます。

契約期間が1~2年のウォーターサーバーも多いので、それらと比較すると長期間の契約となります。

また、3年未満で解約する場合は、残り契約月数×レンタル料の40%の金額が解約手数料としてかかります。

そのため、短期間で解約するほど解約手数料は高くなってしまいます。

気軽に解約することはできないので、楽水を契約するにあたっては、本当に長期間利用する予定があるかをよく考えておくべきです。

楽水の料金について

ライトプラン

初期費用が13,200円、サーバー月額レンタル料が3,630円のプランです。

長期割の対象となるプランで、6年目以降は月額2,750円、10年目以降は月額2,200円となります。

DIYプラン

初期費用が5,500円、サーバー月額レンタル料が3,630円のプランです。

ウォーターサーバーの設置作業を自分で行う必要があります。

ライトプランと同じ長期割の対象となっています。

給水タンクプラン

初期費用が8,800円、サーバー月額レンタル料が3,630円のプランです。

給水タンク型のウォーターサーバーを利用できるプランで、設置作業は自分で行います。

ROプラン

初期費用が13,200円、サーバー月額レンタル料が4,730円のプランです。

ROフィルターを搭載したウォーターサーバーを利用できます。

長期割を適用すると、6年目以降は月額3,850円、10年目以降は月額3,300円となります。

大容量プラン

初期費用が13,200円、サーバー月額レンタル料が5,830円のプランです。

大容量型のウォーターサーバーをレンタルすることができます。

長期割適用時の料金は、6年目以降が月額4,950円、10年目以降が月額4,400円です。

冷水器プラン

初期費用が13,200円、サーバー月額レンタル料が3,630円のプランです。

冷水のみを使用したい方向けのプランとなっています。

長期割を適用した場合は、6年目以降が月額2,750円、10年目以降が月額2,200円となります。

解約手数料

楽水の契約期間は3年間で、3年未満で解約を申し込んだ場合は、残り契約月数×レンタル料の40%の解約手数料が発生します。

楽水のウォーターサーバーを紹介

楽水のウォーターサーバーは、卓上タイプとスタンドタイプから選択できます。

キッチンなどスペースが限られた場所では卓上タイプ、オフィスなど余裕のある場所ではスタンドタイプといったように、場所に合わせて使い分けることが可能です。

水道直結型のウォーターサーバーなので、自分で水を補充する手間はかかりません。

ウォーターサーバーの上部にタッチパネルが搭載されていて、力を入れなくても簡単に冷水や温水を出すことができます。

温水側のボタンにはチャイルドロック機能があり、ロック解除ボタンを長押ししなければ温水が出ることはありません。

そのため、お子さんのいる家庭でも安心して使用することができます。

また、前面のパネルには光センサーが備わっており、ウォーターサーバーの周囲が暗くなると自動的にエコモードに移行します。

夜間などウォーターサーバーを使用しないときは温水を温めなくなるので、節電をするのに効果的です。

周囲が明るくなれば自動的にエコモードが解除され、温水も温められます。

自分でモードを切り替える必要がないので、手間をかけずに電気代を抑えることが可能です。

さらに、ウォーターサーバーにはクリーン機能も搭載されています。

クリーン機能を使用するとタンク内が70度まで加熱され、殺菌することが可能です。

定期的にクリーン機能を使うことで雑菌の繁殖を防ぎ、衛生的な状態に保つことができます。

クリーン機能は3~4時間程度で完了し、タンクの温度も自動的に通常の状態に戻ります。

ROプランを選択することで、専用のROフィルターを搭載することも可能です。

ROフィルターを使用すれば、水に含まれる不純物を完全に取り除き、純粋な水が飲めるようになります。

楽水をお得に利用できるキャンペーン

楽水をお得に利用できるキャンペーンとしては、「長期割」「サーバー設置月レンタル料無料キャンペーン」が挙げられます。

長期割は楽水を6年以上利用する場合にお得になる制度で、サーバー月額レンタル料が割引されます。

例としてライトプランでは、通常3,630円のサーバー月額レンタル料が6年目以降は2,750円、10年目以降は2,200円となります。

長く利用する予定の方は、長期割に対応するプランを選択しましょう。

サーバー設置月レンタル料無料キャンペーンは、期間内にインターネットで申し込みを完了した方が対象で、ウォーターサーバーを設置した月のサーバー月額レンタル料が無料になります。

新規で申し込みをする際は、インターネットからの申し込みをおすすめします。

楽水への申し込みの流れ

STEP

電話またはインターネットで申し込み

楽水への申し込みは、電話またはインターネットからできます。

電話申し込みの場合は、オペレーターの指示通りに必要事項を伝えましょう。

インターネット申し込みの場合は、必要事項を自分で入力していくことになります。

STEP

申し込みフォームに入力

申し込みに必要な情報を入力します。

名前や住所、連絡先といった情報を入力しましょう。

さらに、希望する料金プランやウォーターサーバー、支払い方法なども選択することになります。

STEP

楽水からの連絡

必要事項をすべて入力して送信すると、2営業日以内に楽水からの電話連絡があります。

電話では申し込み内容などの確認が行われるので、希望がきちんと伝わっているかを確かめておきましょう。

STEP

質問や相談

楽水からの電話連絡の際には、質問や相談にも対応してもらえます。

契約の内容やウォーターサーバーの設置について知りたいことがあれば、ここで相談しておきましょう。

疑問点を解消しておけば、安心して契約することができます。

STEP

ウォーターサーバー設置日を決める

申し込み手続きがすべて完了すると、ウォーターサーバー設置日を決めることになります。

楽水のウォーターサーバーは設置工事が必要なので、自分が立ち会うのに都合の良い日時を指定しましょう。

STEP

ウォーターサーバーが配送される

ウォーターサーバーの設置日時と設置を担当する業者が決定すると、設置日の前日にウォーターサーバーが発送されます。

設置作業は委託業者が担当するので、受け取ったウォーターサーバーは開封せずに保管しておきましょう。

STEP

設置工事

指定した日時に設置委託業者が訪問し、ウォーターサーバーの設置作業をしてくれます。

設置及び水道管との接続作業は、1時間程度で完了します。

また、委託業者からウォーターサーバーの使い方についての説明も受けられます。

使い方に関して知りたいことがあれば、質問をすることもできます。

楽水に関してよくある質問

申込をしてから何日ぐらいで設置ができますか？: 申し込みから最短10日程度で設置できます。ただし、設置委託業者の状況によって実際の設置日程は異なります。設置委託業者が繁忙期の場合は、時間がかかることもあります。
カートリッジの交換は難しいんでしょうか？: カートリッジの交換には工具などは不要で、ワンタッチで簡単に交換ができます。交換方法を動画で確認することも可能です。
サーバーが故障した場合はどのようにすればいいですか？: ウォーターサーバーに不具合が発生した場合は、楽水で修理や交換に対応します。サポートページから問い合わせてください。
水道管から離れた場所でも設置はできますか？: 水道管と接続するためのホースは約10メートルまで伸ばせるので、極端に離れすぎていなければ設置することができます。
穴あけ工事は必要ですか？: キッチンシンクの扉にホースを出せる隙間がない場合、穴あけ工事が必要となることがあります。
どのくらいお湯は使用できますか？: 温水タンクの容量は1.6リットルとなっています。それ以上の温水を使う場合、水を温めるための時間がかかります。
排水はありますか？: 排水はありません。ただし、受け皿に溜まった水を自分で処分する必要があります。また、ROフィルターを使用する場合は排水の施工が必要です。
引越しの場合はどうなりますか？: ウォーターサーバーの取り外し作業と、引っ越し先での設置作業が必要となります。設置の際は、工事費も再度かかることになります。