フレシャス利用者の本音をアンケート調査！口コミ・評判で分かったメリットとデメリット

2024年9月3日

ウォーターサーバーの中でも人気の高い「フレシャス」。実際に利用している方の声を聞いてみたいと思い、アンケート調査を実施しました。

アンケートでは、フレシャスのメリットやデメリット、おすすめポイントなどについて回答いただきました。

本記事では、アンケート調査の結果を元に、フレシャスの魅力を徹底解説します。

フレシャスを検討中の方は、ウォーターサーバーおすすめランキングも参考にしながら、比べてみてください。

フレシャス利用者アンケート調査結果

【アンケート実施内容】

アンケート実施日：2023年10月5日〜10月7日
回答者：全国の男女
回答者数：116名/フレシャス利用者9名
アンケート結果：フレシャスを利用した人の感想

【アンケートの質問内容】

1：フレシャスを選んだ理由を教えてください。
2：フレシャスを利用して良いと感じたところはなんですか？
3：フレシャスの残念な点・改善してほしいところはなんですか？

アンケート調査結果を見る（クリック）

フレシャスを選んだ理由を教えてください。	フレシャスを利用して良いと感じたところはなんですか？	フレシャスで残念な点・改善してほしいところはなんですか？
嫁が知り合いに勧められたので	美味しい水が手ごろな価格で家で飲めるし料理に使うことでより食べ物がおいしく感じられるようになりました。	定期的に送ってくれる水があまりにも重くてサーバーまで持っていくのが大変
卓上型で水道水が使用できた為	ミネラルウォーターの購入費を節約できました。	月々のレンタル費をもう少し下げてもらいたいです。
サーバーのデザインがおしゃれだから	水の交換は下置きなので持ち上げる必要がない	2年以内に解約すると解約金が発生するので、しばらく続けて使う必要があること
ネットでの評価が高かったから。	水道水を利用するタイプのため、水の補充が楽。	１人暮らしのためミニタイプにしたが、大きいサイズにすればよかった。
ネットでの口コミも良かったし、デザインも気に入ったから。	冷たい水や熱いお湯をすぐに出せるところ。	受け皿に水が溜まるので、こまめに捨てて洗わないといけないところ。忘れると溢れそうになってしまうので。
利用している携帯会社経由で特典がついたり安く借りれたりしたからです	お水が美味しい、メンテナンスが楽	お水が跳ねる、水の交換が重たい
コーヒーをよく飲むため、コーヒー機能付きのが良かったから。	見た目もいいし、様々な味のコーヒーを楽しめる点。	特にはないが、コーヒーメーカー内の掃除を自分でしなくてはならない点。
お部屋に合ったデザインのサーバーがあったから。	定額制のプランを選べた。	水道水を浄水するので、やはり味はいまいち。

良かった点

お水が美味しい、メンテナンスが楽
水の交換は下置きなので持ち上げる必要がない
冷たい水や熱いお湯をすぐに出せる
見た目もいいし、様々な味のコーヒーを楽しめる

残念な点

コーヒーメーカー内の掃除を自分でしなくてはならない
2年以内に解約すると解約金が発生する
受け皿に水が溜まるので、こまめに捨てて洗わないといけない

フレシャスの基本情報や特徴

まずはフレシャスの基本情報について紹介していきますね。

会社名	富士山の銘水株式会社
設立	2010年11月
水の種類	天然水
初期費用	無料
月額料金	3,996円～
サーバーレンタル代	条件付き無料
電気代	約330円/月～
1回あたりの配送本数	4本
1リットル当たりの価格	158円～
サーバーカラー	マットホワイト、マットブラック、メタリックブラック、カッパーブラウン、スカイグレー、ミルキーベージュ、ペールブルー、ローズトープ、クールブラック、シャイニーホワイト、パールピンク、クールブラック、クールホワイト、ショコラブラウン
サイズ	slat：幅290mm×奥行350mm×高さ1,110mm dewo mini：幅250mm×奥行：295mm×高さ470mm dewo：幅290mm×奥行363mm×高さ1,125mm SIPHON＋：幅300mm×奥行340mm×高さ1,225mm（ロング）、幅300mm×奥行340mm×高さ775mm（ショート）
ボトルサーバーの位置	上部（slatのみ下部）
機能性	エコモード/UV-LED殺菌/温度調整/カフェ機能

公式：https://www.frecious.jp/

フレシャスは、富士山の銘水株式会社が提供しているウォーターサーバーです。

産地の異なる3つの天然水を扱っており、好みに合ったものを選ぶことができます。

初期費用が無料となっているのも特徴で、気軽に利用を開始することが可能です。

デザインや機能が異なる4種類のウォーターサーバーが用意されているため、場所や用途に合わせて選ぶことができます。

水の注文量に応じて、ウォーターサーバーのレンタル料が無料になるサービスもあります。

フレシャス利用者の口コミ評判

フレシャスの口コミ評判はどのようになっているのでしょうか。

簡単に紹介していきます。

良い口コミ評判
悪い口コミ評判

良い口コミ評判

わが家はフレシャス！
常温も出せることが条件で調べたのと、デザイン可愛い！比べたことないけど味も美味しいよ☺️
— あんにゃー✳︎ (@ny_fjfz_an) May 1, 2023

使ってたのはフレシャスのslat。
スタイリッシュでおしゃれな見た目だし実はウォーターサーバーの中では維持費が安め。
何よりお水がすんごく美味しい。小さい頃からジュースはほとんど飲まずお水ばっか飲んでるから水の味に好き嫌いあるけど、フレシャス富士は自分史上1番美味しかった🥺 pic.twitter.com/cHjHv0aOAc
— 投資OLゆうき(ゆちょ) (@ol_yuuki) December 3, 2021

フレシャス愛用してます〜😊✨

ボタン押すだけなのでめっちゃ楽だし、吸水部分も大容量で助かってます。
いろいろなメーカーのウォーターサーバーを使って3代目ですが、フレシャスが1番使いやすいです！
— charara (@sakuchan0106) May 23, 2023

フレシャスのウォーターサーバスラット、わりと使いやすい
— kawataso (@kawataso) March 26, 2018

悪い口コミ評判

ウォーターサーバー本体（フレシャス）を新しくした後に水が変な味なので問い合わせたところ2袋で洗浄するように言われてやってみたけど結局だめで違う本体に交換してもらった（2週間待ち）
…で2台目ははじめの5日間は大丈夫だったんだけどまたまた例の匂い（味？）がする。なんだコレ？
— やました　みきえ (@pankumunku) November 14, 2022

フレシャスのウォーターサーバが価格コムで1位になったいた事から契約したが、変な味がする。プラスチックのような、化学的な味がする。新しいボトルを、送るからこれを垂れ流してサーバーを自分で洗えと言ってきた。 pic.twitter.com/LD62xfXkBp
— n408 (@n202200) January 10, 2023

#フレシャス #ウォーターサーバー使いにくい。。高い。。。サイトもいまいち。。。不要なのにすぐ送ってこようとするシステム。。。イラッ
— Yossy MARIO (@YossyMARIO2019) April 25, 2020

フレシャスの配達日を変更したはずなのにされてなかった～！またやっちゃった。確定するの忘れたのね～。これ使いにくいよね…
— めがね (@megane_pink) August 7, 2018

フレシャスを利用した人の口コミでは、主に味の良さやウォーターサーバーのデザインが好評です。

一方、水に味や臭いがついてしまい、ウォーターサーバーの洗浄が必要になることや、配送の設定をするサイトが使いにくいことが不評となっています。

ウォーターサーバーの見た目や機能を重視する人に、特におすすめと言えます。

フレシャスを利用するメリット

フレシャスを利用すると様々なメリットがあります。

水を3種類から選べる
使い捨ての軽量パック
ウォーターサーバーの種類が豊富

水を3種類から選べる

フレシャスを利用するメリットのひとつは、水を3種類から選べることです。

フレシャスは天然水のパックを購入する方式で、「フレシャス富士」、「フレシャス朝霧高原」、「フレシャス木曽」の3種類の天然水が用意されています。

天然水の種類によって、味わいや高度、ミネラルバランスなどが異なります。

そのため、好みに合わせて天然水を選ぶことができます。

水を選べるウォーターサーバーは珍しく、他社にはないメリットと言えます。

使い捨ての軽量パック

フレシャスを利用するメリットとなるのが、使い捨ての軽量パックを採用していることです。

一般的なウォーターサーバーでは12リットルのボトルを使用することが多いため、ボトル交換が大変な事があります。

しかし、フレシャスでは1パックが4.7リットルや7.2リットルの軽量パックを選択できるので、ボトル交換が手軽になっています。

また、水のパックはすべて使い捨てなので、使用済みのものを回収してもらう手間がなく、スペースを取ることもありません。

ウォーターサーバーの種類が豊富

フレシャスを利用するメリットとして挙げられるのが、ウォーターサーバーの種類が豊富であることです。

フレシャスのウォーターサーバーは4機種から選択することができるので、デザインやサイズ、機能などを比較して自分に合ったものを利用できます。

また、カラーバリエーションが豊富なのも特徴で、部屋の雰囲気に色合いを合わせることが可能です。

ウォーターサーバー選びにこだわりたい人には、フレシャスがおすすめです。

契約前に知っておきたいフレシャスのデメリット

では、デメリットはどのようになっているのでしょうか。

1パックの水の量が少ない
2か月連続でスキップすると手数料が発生する
途中解約すると解約金がかかる

1パックの水の量が少ない

フレシャスのデメリットのひとつは、1パックの水の量が少ないことです。

フレシャスでは軽量パックを採用しているため、1パックの水の量は最大でも7.2リットルです。

ウォーターサーバーの種類によってはボトルを利用することもできますが、それでも1ボトルの量は9.3リットルと、一般的なウォーターサーバーより少ないです。

そのため、水の使用量が多い人はすぐにパックの水が切れてしまい、交換の頻度が多くなることがあります。

2か月連続でスキップすると手数料が発生する

フレシャスのデメリットとなるのが、2か月連続でスキップすると手数料が発生することです。

フレシャスでは水を使い切れなかったとき、無料で注文をスキップすることが可能です。

ただし、2か月続けてスキップした場合、翌月から1,100円の休止手数料がかかります。

さらに、休止手数料は注文を再開するまで毎月発生します。

連続でスキップをすることがないように、水を使い切れるかは十分考えた上で利用する必要があります。

途中解約すると解約金がかかる

フレシャスのデメリットとして、途中解約すると解約金がかかることが挙げられます。

フレシャスでは2年間の契約期間が定められているので、2年経過せずに解約を申し込むと解約金が発生します。

また、1年未満で解約する場合と、1年以上2年未満で解約する場合とでは、解約金が異なります。

さらに、解約後にウォーターサーバーを返却できない場合には、ウォーターサーバーの代金として33,000円が発生することになります。

フレシャスの料金について

	サーバーレンタル	水代
dewo（デュオ）	550円（2箱以上で無料）	1パック1,248円～
dewo mini（デュオミニ）	550円（3箱以上で無料）	1パック999円
Slat（スラット）	990円（3箱以上で無料）	1ボトル1,627円
SIPHON+（サイフォンプラス）	無料	1パック1,248円

フレシャスの料金プランは、ウォーターサーバーの種類によって異なります。

dewoはレンタル代が月550円、水代が1パック1,248円～となります。

dewo miniではレンタル代が月550円、水代が1パック999円です。

Slatではレンタル代が月990円、水代が1ボトル1,627円となります。

SIPHON+についてはレンタル代が無料、水代が1パック1,248円となっています。

また、ウォーターサーバーごとに決められている水の注文量の条件を満たすと、レンタル代が無料となります。

フレシャスの解約金

契約期間	解約金
1年未満	16,500円
1年以上2年未満	9,900円
2年以上	0円

フレシャスは電話またはメールでの申し込みで、いつでも解約が可能です。

ただし、2年の契約期間を満たさず解約する場合、解約金がかかります。

契約から1年未満での解約の際は、解約金16,500円が発生します。

また、1年以上2年未満での解約であれば、発生する解約金は9,900円となります。

解約金を発生させずに解約するには、2年が経過した時点で退会を申し込む必要があります。

フレシャスのウォーターサーバー4機種を紹介

フレシャスのウォーターサーバーはどういった仕組みになっているのでしょうか。

dewo
dewo mini
Slat
SIPHON+

dewo

dewoは、デザインと機能性を重視したウォーターサーバーです。

シンプルなデザインはどんな部屋にも馴染みやすく、カラーも5色から選択することができます。

また、誰でも操作しやすいように設計されていて、ボタンひとつで簡単に給水が可能です。

チャイルドロック機能により、お子さんの誤操作も防ぎます。

dewo mini

dewo miniは、dewoの特徴はそのままに小型化したウォーターサーバーです。

サイズは約3分の1に抑えられており、卓上に設置することもできます。

静音性を高める設計がされているため、動作音がほとんど気になりません。

給水口が大きく、鍋などを使うときも便利です。

Slat

Slatは、使いやすさにこだわったデザインのウォーターサーバーです。

ボトル下置き型になっているので、誰でも簡単にボトル交換ができます。

部屋と調和しやすいマットな色合いで、どんな場所にでも設置しやすいです。

また、コーヒーを淹れられるカフェ機能を搭載したモデルもあります。

SIPHON+

SIPHON+は、無料でレンタルできるウォーターサーバーです。

ロングタイプとショートタイプがあり、用途や場所に合わせて選択することができます。

UV-LED殺菌機能を備えており、常に新鮮な水を飲めるようになっています。

フレシャスをお得に利用できるキャンペーン

フレシャスでは「プレゼントキャンペーン」、「乗り換えサポート」、「ママパパプラン」などのキャンペーンを展開しています。

プレゼントキャンペーンは、期間中に申し込むと1箱分の水が無料でもらえるほか、オリジナルグッズが当たるというものです。

乗り換えサポートは、他社から乗り換える際に違約金が発生した場合、最大16,500円がキャッシュバックされます。

ママパパプランは、妊娠中の家庭やお子さんのいる家庭が入会すると、無料の水などの特典がもらえるというものです。

フレシャスの申し込みの流れ

STEP

ウェブから申し込み

フレシャスの利用申し込みは、ウェブサイトからできます。フレシャスのウェブサイトにアクセスし、「お申し込みはこちら」ボタンを押して手続きを始めましょう。

STEP

利用するウォーターサーバーを選ぶ

申し込みでは最初に、ウォーターサーバーを選択します。機種ごとの機能やサイズ、カラーを比較した上で、利用したいものを選ぶことをおすすめします。

STEP

天然水の種類と数を選ぶ

フレシャスでは利用する天然水を3種類から選択することができます。種類によって味わいや含まれるミネラルに違いがあるので、好みに合わせて選ぶのが良いでしょう。

STEP

利用者情報を入力する

氏名や住所、メールアドレスなど、基本的な利用者情報を入力することになります。また、ウォーターサーバーの配送先となる住所も入力するので、間違いがないようにしてください。

STEP

決済方法を入力する

次に、利用料金の決済方法を入力することになります。フレシャスでは決済方法をクレジットカード振替または代金引換から選択することができます。

STEP

ウォーターサーバーが届く

申し込み手続きが完了すると、指定した住所にウォーターサーバーが配送されます。ウォーターサーバーの設置は自分で行うので、取扱説明書や取扱方法の解説動画を参考にしましょう。

STEP

利用開始

ウォーターサーバーを設置して水を入れると、1時間程度で温度調整が完了し、利用できるようになります。

フレシャスに関してよくある質問

交換用ボトルは毎月いつごろ届きますか？: 定期配送の周期は毎週、2週間ごと、3週間ごと、4週間ごとから選択できます。また、曜日指定や時間指定に対応しているので、都合の良いタイミングに受け取ることが可能です。
途中からプランを変更することはできますか？: 料金プランを途中で変更することはできません。ただし、水の種類のみを変更することは可能です。
フレシャスの契約期間はありますか？: 2年間の契約期間があります。2年経過せずに解約を申し込んだ場合は、解約金が発生します。
フレシャスの契約解除はどうすればいいですか？: フリーダイヤルまたはメールから解約を申し込むことができます。
フレシャスのメンテナンスは必要ですか？: ウォーターサーバーを衛生的に保ち長く使うため、定期的にセルフメンテナンスを行う必要があります。
フレシャスの電気代はだいたいいくらですか？: エコ機能を活用していれば、1か月あたり330～490円程度となります。
フレシャスは注文ノルマはありますか？: フレシャスには注文ノルマはありません。追加の水が必要になったタイミングで注文することができます。
飲みきれなかったら途中でストップしたり、スキップしたりできますか？: フレシャスでは注文のストップやスキップに無料で対応しています。ただし、2か月連続でスキップすると翌月から手数料が発生します。