アクアセレクトの口コミ評判は苦情が多い？調査で分かった本当のデメリットやメリット

アクアセレクトは、月額料金が安く、レンタル費用が無料など、コストパフォーマンスに優れたウォーターサーバーです。

しかし、口コミには「ボトル交換が大変」、「配送スキップが有料」といったデメリットの声も見られます。

ここでは、アクアセレクトの口コミ・評判を調査した結果から、おすすめウォーターサーバーとの違いやデメリットやメリットについて解説します。

公式URL
http://www.aquaselect.jp/

アクアセレクトの基本的な情報を紹介

公式：http://www.aquaselect.jp/

会社名	株式会社 Beautiful Life
設立	2004年2月1日
水の種類	天然水
初期費用	無料
月額料金	3,348円
サーバーレンタル代	無料
電気代	約1,000円/月～
1回あたりの配送本数	2本～
1リットル当たりの価格	約147円
サーバーカラー	ホワイト
サイズ	床置タイプ：幅32cm×奥行32cm×高さ94.5cm 卓上タイプ：幅32cm×奥行32cm×高さ51.5cm
ボトルサーバーの位置	上部
機能性	チャイルドロック/温水・冷水機能

アクアセレクトは、株式会社 Beautiful Lifeがレンタルしているウォーターサーバーです。

天然水のボトルが配送されるタイプのウォーターサーバーで、一級河川調査で水質1位と認められた宮川の湧き水を原水としており、味や品質の面で優れています。

採水から配送まで自社で行うことで、天然水でありながら料金が非常に安いことも特徴となっています。

初期費用やサーバーレンタル料、配送料などは不要で、毎月の水代だけで利用することができます。

アクアセレクトの利用者の口コミ評判

まずは実際に利用している人の口コミ評判を見てみましょう。

• 良い口コミ評判
• 悪い口コミ評判

良い口コミ評判

会社で使っています。価格が安いのでアクアセレクトにしました。
お水も美味しくて従業員達も満足しています。天然水にして良かったです。

引用元：http://www.aquaselect.jp/user_review

都内で美容室を経営しているが、デザインがうちの美容室に合っていて気に入っている。他社でもおしゃれなサーバーを見かけたが、御社のサーバーも負けず劣らず、と個人的に感じています。お水の味は正直なところ各社違いはよくわかりません。

引用元：http://www.aquaselect.jp/user_review

ほのかに甘い天然水で美味しかった。店舗に設置していますが、以前契約していた他のウォーターサーバーよりお客様からも好評です。サーバー自体もおしゃれでカラーも豊富なので、店に合うカラーを選べたことが嬉しいです。

引用元：http://www.aquaselect.jp/user_review

ミルクと離乳食用のフリーズドライをもどすのに愛用しています。
実家にいたときは、母がお湯を沸かしてポットに入れてくれていましたが…
自分では無理！！なので赤ちゃんもOKというウォーターサーバーに頼っています。

引用元：http://www.aquaselect.jp/user_review

悪い口コミ評判

解約の時の電話対応や面倒くさがりな対応。オペレーターがいる必要は無いと感じました。
2年前に一本サーバーに差し込んでもうまく給水されなかった時の電話対応も悪かったので非常に天狗な会社なのでしょう。
ユーザーが減ったら対応も変わるかもしれませんね。
今回解約して浄水器型の会社に変えました。
解約した時にサーバーの返却の時の送料は契約者負担で今月解約したいと伝えると440円の水を止める費用が掛かるとの事。早めに２ガロン届けて月末までに返却すれば440円掛からないが定額の費用は掛かりますとのこと。
とことんユーザーを馬鹿にしてます。

引用元：https://minhyo.jp/aquaselect?sort=low#review-pre-area

タンクインのサーバーが壊れ水、湯が出なくなり連絡を入れたらタンク内の水を出して段ボールにくるんで着払いで発送して下さいと言われましたが壊れて水が出ないと伝えているのにどうやって出すんですか。
しかも高さ120㎝もある為一般家庭にはそんな大きな段ボールはありません。
業者さんにたのんで包装してもらいました。
お金もかかりました。
以前の様に営業マンがいてくれたらこんな嫌な気持ちにはならなかったと思います。
残念です。

引用元：https://minhyo.jp/aquaselect?sort=low#review-pre-area

美味しく飲んでました、暑い時は追加してました。
しかし涼しくなり余ってきたので一回飛ばして下さいと連絡したら1100円ですとのこと………………
追加の時は割引無く、一回飛ばしは有料迷わず解約しました。
電話口では淡々とお詫びもなく残念でした。
ちなみに数年利用してます。
是非参考にして下さい。

引用元：https://minhyo.jp/aquaselect?sort=low#review-pre-area

水のコスパ、サーバーのデザインや使い勝手は特に不満なし。
カスタマーの対応が最悪だった。
サーバーの返却に梱包材もなく、送料もこちら負担。
サーバー自体は水がなくなるまで返却待ってくれるが、その間ずっと手数料は払わないといけない。
ここまではこちらの不手際もあり我慢できたが、サーバー返送後に水が届いた。
サーバー返送の時の配達員さんと同じ人だったからそのまま持ち帰ってもらったが、誤配送に対する謝罪はこちらが連絡するまでなし。
挙げ句クレジットの引き落としも不備があったとかで間に合わず。
引き落とし金額を口座に返金してもらうよう事になり、振込先をメールするも、いつ振り込みます、振り込みました。等の連絡も一切なし。
お金返したんだからいいでしょ。的な対応でサービス業として最悪だと思った。

引用元：https://minhyo.jp/aquaselect?sort=low#review-pre-area

アクアセレクトを利用した人の口コミでは、おいしい天然水が飲めることや料金が安いこと、ウォーターサーバーのデザインが良いことなどが好評です。

味の良い水を安く購入したい人や、おしゃれなウォーターサーバーを使いたい人におすすめです。

なお悪い評判としては、配送スキップが有料であること、カスタマーサービスが良くないことが挙げられています。

公式URL
http://www.aquaselect.jp/

アクアセレクトにかかる料金、費用

お水１箱目 （11.35L×２本）	3,348円（税込）
追加のお水代（2箱目～）	2,926円（税込）
サーバーレンタル料	無料
配送料	無料

アクアセレクトでは、初期費用やサーバーレンタル料、水の配送料が無料です。

毎月の利用料金として発生するのは、水の代金のみです。

水の注文は1箱（2本）単位となっていて、1箱目は3,348円、2箱目以降は2,926円です。

したがって、1か月に2本消費する家庭であれば、月々の料金は3,348円ということになります。

また、毎月の料金とは別にウォーターサーバーのメンテナンスを受けるための料金がかかり、メンテナンス料は1回3,740円となります。

停止事務手数料・早期解約手数料

アクアセレクトの水の定期配送を一時停止するためには、停止事務手数料が発生します。

停止期間1か月ごとに440円の停止事務手数料がかかり、連続で停止できるのは最大で3か月間となっています。

水を使い切れそうにないときは一時停止することになりますが、停止事務手数料がかかることは忘れないようにしましょう。

また、アクアセレクトでは解約の際に早期解約手数料がかかることもあります。

アクアセレクトの契約期間は1年間で、申し込みから1年未満で解約をする場合は、早期解約手数料6,380円が発生します。

申し込みから1年以上が経過していれば、解約の際に手数料がかかることはありません。

解約を申し込む際は、利用期間が1年を過ぎているか確認しておきましょう。

アクアセレクトを利用する3つのメリット

アクアセレクトを利用するメリットは何があるのか、紹介していきますね。

• 質の高い天然水が飲める
• 初期費用やサーバーレンタル料が無料
• 回収不要の使い捨てボトル

質の高い天然水が飲める

アクアセレクトを利用するメリットのひとつは、質の高い天然水が飲めることです。

アクアセレクトでは、国土交通省の一級河川調査で水質1位を17回も獲得している宮川の湧き水を原水としています。

そのため水の質が高く、ミネラル成分も豊富に含まれています。

新鮮で口当たりの良い天然水を飲みたい人には、アクアセレクトがおすすめできます。

放射性物質検査など品質管理も徹底されているので、安全性の高い水を求める人にも向いています。

初期費用やサーバーレンタル料が無料

アクアセレクトを利用するメリットとなるのが、初期費用やサーバーレンタル料が無料であることです。

他社のウォーターサーバーを利用する場合、ウォーターサーバーを設置するための初期費用がかかったり、毎月のサーバーレンタル料が発生したりすることがあります。

しかし、アクアセレクトは初期費用やサーバーレンタル料といった費用が無料であるため、毎月の水を購入するための費用だけで利用が可能です。

余計な費用をかけずにウォーターサーバーを導入したい人に最適です。

回収不要の使い捨てボトル

アクアセレクトを利用するメリットとして、回収不要の使い捨てボトルを採用していることが挙げられます。

アクアセレクトの天然水はボトルで配送されますが、水を使い切った後のボトルは簡単につぶして資源ごみとして出すことができます。

そのため、ボトルを回収してもらう手間がかからず、使用済みボトルを保管しておくためのスペースも不要となります。

ボトルの管理が面倒な人や、スペースを取られたくない人にも利用しやすいでしょう。

導入前に知っておきたいアクアセレクトのデメリット

では、アクアセレクトを利用するデメリットはあるのでしょうか。

気になる人もいると思うので、紹介しておきます。

• ウォーターサーバーの種類が少ない
• 配送スキップが有料
• サーバーメンテナンスが有料

ウォーターサーバーの種類が少ない

アクアセレクトのデメリットのひとつは、ウォーターサーバーの種類が少ないことです。

アクアセレクトでレンタルできるのは床置タイプと卓上タイプの2機種のみで、カラーについてもホワイトのみとなっています。

そのため、機能やデザインを重視してウォーターサーバーを選ぶということができません。

また、床置タイプ・卓上タイプともにボトルを上部に取り付ける設計であるため、重いボトルを持ち上げて交換しなければならない欠点もあります。

配送スキップが有料

アクアセレクトのデメリットとなるのが、配送スキップが有料であることです。

アクアセレクトでは水の定期配送を一時停止できますが、停止期間1か月ごとに440円の停止事務手数料が発生します。

したがって、最低でも1か月に1回は水を注文することが実質的なノルマになっていると言えます。

また、定期配送を連続で停止できるのは3か月までで、4か月目以降は自動的に定期配送が再開されます。

水の消費量が少なく、使い切れない可能性のある人には向かないと言えます。

サーバーメンテナンスが有料

アクアセレクトのデメリットとして挙げられるのが、サーバーメンテナンスが有料となっていることです。

アクアセレクトではメンテナンスとして、ウォーターサーバーの交換に対応しています。

ただし、メンテナンスには1回3,740円の費用がかかり、無料の定期メンテナンスなどは行われていません。

そのため、ウォーターサーバーを衛生的に使い続けるためには、定期的にメンテナンス費用が発生することになります。

アクアセレクトで使用できるウォーターサーバー2機種を紹介

アクアセレクトで使われているウォーターサーバー機について紹介します。

• 床置タイプ
• 卓上タイプ

床置タイプ

床置タイプは、アクアセレクトでレンタルできるウォーターサーバーのひとつです。

幅32cm×奥行32cmと比較的省スペースな設計なので、床置型のウォーターサーバーとしては設置しやすいと言えます。

温水・冷水機能を搭載しているため、お湯や冷水をいつでも給水することができます。

お茶を淹れるときや料理をするときなど、必要な温度の水をすぐに用意することが可能です。

柔らかい使い捨てのボトルを取り付ける方式なので、水を使い切ったボトルはつぶして資源ごみとして処分することができます。

空きボトルを保管するためのスペースも不要です。

温水コックにはチャイルドロック機能も備わっているため、お子さんが誤ってお湯を出してしまうことがありません。

したがって、小さなお子さんのいる家庭でも安心して使えるウォーターサーバーとなります。

卓上タイプ

アクアセレクトでレンタルできるウォーターサーバーとしては、卓上タイプもあります。

卓上タイプは高さが51.5cmとコンパクトなサイズに抑えられているので、卓上やキッチンなど限られたスペースでも設置しやすいのが特徴です。

スペースを節約したい人に最適な機種と言えます。

温水・冷水機能を備えているため、冷たい水を飲みたいときや、料理にお湯を使いたいときなど、場面に合わせた温度の水を出すことができます。

温水コックにはチャイルドロック機構がついているので、お子さんがお湯を出してしまい火傷をするといった危険がありません。

小さなお子さんがいる家庭でも、安心して導入できるでしょう。

ボトルは使い捨てのワンウェイ方式であるため、使い切ったらつぶして捨てることが可能です。

使い切ったボトルを回収に出すのが面倒な人でも利用しやすいです。

アクアセレクトがお得になるキャンペーン

アクアセレクトでは、お得なキャンペーンとして「お友達紹介キャンペーン」、「法人様限定キャンペーン」を実施しています。

お友達紹介キャンペーンは、アクアセレクトを利用中の人が友達にアクアセレクトを紹介し、その友達が入会した場合に、特典がもらえるというものです。

アクアセレクトを紹介した側とされた側の両方に特典があり、紹介した側は1箱分の水の代金が次回の支払いから値引きされ、紹介された側は初回の配送の際に1箱分の水が無料で届きます。

法人様限定キャンペーンはオフィスや店舗にアクアセレクトのウォーターサーバーを導入する法人が対象で、ウェブから新規で申し込みをすることで水のボトル4本が無料でプレゼントされます。

アクアセレクトへの申し込みの流れ

アクアセレクトのよくある質問

配達料はかかりますか？

アクアセレクトでは、配達料は基本無料となっています。ただし、北海道や沖縄など一部地域では配達料が発生することがあります。

ウォーターサーバーの電気代はどのくらいですか？

使用頻度によって異なりますが、目安としては月1,000円程度です。

ボトル注文の際、最低本数は？

注文できる最低本数は1箱（2本）となります。箱単位での注文となるので、3本や5本での注文はできません。

ボトルの追加注文はどうすればいいの？

ウェブ・メール・電話・FAXによる申し込みができます。出荷には1週間程度かかるので、必要な場合は早めに注文をしておきましょう。

年間契約して、途中で引っ越すことになった場合はどうすればいいですか？

引っ越しをする場合は、コールセンターに問い合わせをすることで対応してもらえます。また、会員サイトから住所を変更することができます。

配達エリアを教えてください。

アクアセレクトは日本全国への配達に対応しています。ただし、北海道・沖縄・離島への配達には別途料金がかかることがあります。

申し込んでから、どれくらいで届くの？

使用するエリアによって異なりますが、通常は営業日3日から1週間で配送されます。詳しく知りたい場合は、コールセンターに問い合わせてください。

お水だけの注文は可能でしょうか？

アクアセレクトでは、水のボトルのみの注文は受け付けていません。利用には必ずウォーターサーバーを導入する必要があります。

アクアセレクトがおすすめなのはこんな人

• 味の良い天然水が飲みたい
• 初期費用をかけたくない
• ボトルの保管が面倒

アクアセレクトは高品質の天然水が飲めるウォーターサーバーなので、味の良い水やミネラルの豊富な水を飲みたい人におすすめです。

また、初期費用がすべて無料となっているので、余計な費用をかけずにウォーターサーバーを設置したい人にも向いています。

ボトルが使い捨てのワンウェイ方式であるため、ボトルの返却や保管が面倒な人も利用しやすいです。

アクアセレクトのまとめ

今回は、アクアセレクトのウォーターサーバーを紹介しました。

アクアセレクトでは、質の高い天然水をリーズナブルな価格で利用できます。

また、初期費用やサーバーレンタル料も無料なので、導入しやすいのも魅力です。