電話占いを利用する方の中には「鑑定結果が納得できないから払いたくない」「振り込みが面倒くさくて払ってない」「請求金額が高額すぎて払えない」など、料金を未払いのままにしている人もいます。
電話占いでは後払いで鑑定を先に受けられるサイトがあり、「後から払うから大丈夫」と支払いを先延ばしにしている方も少なくないでしょう。
そこで今回は未払いだとどうなるのか、料金未納で多い理由や電話占い各社の対応について解説します。
電話占い未払いだとどうなる？
電話占い未払いだとどうなる？
電話占いの鑑定料金が未払いだとどうなるでしょうか？電話占いの後払いを滞納したり踏み倒すと、
ということが考えられます。
一つずつ詳しくみていきましょう。
① 電話占いサイトから支払いを催促される
未払いにしているとすぐに業者から電話やメールで支払いを催促する連絡が来ます。
電話占い側は何か問題が発生した場合にいち早く対応し、損失を最小限に抑えようとしますから当然の反応です。
電話やメールで答える内容は「払えなかった理由」と「新たな支払い期日」です。
電話占い側としては、いつ支払われるかが最大の関心事ですから、単純に忘れていた場合は支払い方法を聞いて可能な限り早く支払いを済ませましょう。
② 延滞料や利息が発生する
支払い期日までに料金を納められないとペナルティとして延滞料や、未払金に対して規約にある金利で利息が発生します。
各罰則金の額については電話占いサイトごとに異なりますから、契約前にしっかり規約を読み込んで最悪のケースでいくら支払うことになるのか把握するのが重要です。
③ ブラックリストに載り、他の電話占いが利用不能になる
悪質な延滞は電話占いサイトから契約を強制解約されます。
そんな行為を複数の電話占いサイトで繰り返していると、ある日突然ブラックリストに入れられます。
ブラックリストは電話占い業界で共有していると噂される悪質顧客のリストのことで、このリストに名前が載るとどこの電話占いサイトも利用できなくなると言われています。
リストから名前が削除される条件も不明ですから、意図的に延滞するのは絶対やめましょう。
④ 激しい取り立ては無いが、取り立て自体は行われる
以前は料金を延滞すると、その筋の人が直接自宅に訪れて取り立てすると噂されました。
しかし現在では、法律で許される支払いの催促方法は電話のみになっています。
強面の男性がやってくる心配はありませんが、支払いを無視し続けるのは不可能です。
⑤ 弁護士が代行して請求を続け、訴訟を起こされる
延滞を続けていると電話占いサイトが雇った弁護士から支払いするよう請求されます。これを無視すると裁判を起こされ法的措置に訴えられます。
支払い額が小さい場合は少額訴訟という短期間で手続きが終了する方法で済みますが、額が大きい場合は債務整理が必要になるケースもあります。
そうなると弁護士に任せる必要が出てきますから無駄な出費が膨らみます。
規約に書かれている罰則金利によっては、延滞を続けるほど最終的に支払う額が急速に増大していきますから、支払いが遅れたことを認識した時点で素早く料金を納めるのが賢明です。
未払いを放置していても事態を悪化するだけですから、未払い後の流れを把握して素早く対応できるようにしましょう。
電話占いの未払いで最も多い理由は？
電話代と一緒に占いの料金を支払っていれば未払いなんて起こりえないと思えますが、実際に未払いを起こした理由はかなり単純なものです。
体験談にもあった代表的な未払い理由を見て同じ失敗を繰り返さないようにしましょう。
① 無料と思っていたらいつの間にか料金が発生していた
未払いで最も多い理由が、無料ポイントを利用して鑑定を受けていると鑑定に夢中になり、うっかり時間を忘れて料金が発生していたケース。
時間を忘れて話していると、高額請求になることもあるので注意が必要です。
無料と思っていたのに気づいたら6000円の請求がきてびっくり…。
このようなケースが多いので、無料ポイントで何分相談できるのか、時間がきたら途中でもストップしてもらえるのか事前に確認しましょう。
② なんとなく支払うのが面倒だった
お金を支払うことに抵抗感があるのは人間なら当然です。できれば支払わずに済ませたいと考えるでしょう。
そんな感覚に後押しされて支払いを後にできる後払いを活用して、その場での支払いを避けるとズルズルと支払い拒否を続けて未払いを起こします。
未払い理由で、よく見られるのはこのタイプです。
③ 鑑定内容に満足できなかったから
占い師によっては人生相談の域を出ない鑑定内容で料金を請求してきます。
そんな占い師に担当されたら「何の役にも立たない助言にお金を支払うなんてとてもできない。むしろ無駄にした時間を返して欲しい！」と思い、支払い拒否する人がいます。
どんな占い師でも鑑定結果が100％満足できる保証はありません。正直、そういう部分も含めたものが占いでもあります。
自分の考えと違うと感じたなら、占ったことで自分の考えを明確にすることができたと捉えることもできますし、「良いアドバイスは参考にする」くらいの気持ちで占うのがいいでしょう。
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占い師の対応に問題があったらカスタマーサポートへ連絡する
鑑定結果や占い師の対応に不満がある場合は、不払いする代わりに利用した電話占いのカスタマーサポートに連絡しましょう。
電話占いサイトを運営する会社と占い師の関係はさまざまですが、問題がある占い師には何かしらの注意やペナルティが科せられるのが一般的です。
電話占い側もサービス向上に役立つ意見は歓迎してくれるはずです。
④ 未払いの対応が分からなかった
電話占い初心者が不注意で未払いを起こすと、どうしたらいいか分からなくなり一切対応できなくなるケースがあります。
パニック状態になりますからメールや電話に対応することもできず、そのまま時間だけが過ぎ督促状が郵送されるまで事態が悪化するケースも珍しくありません。
まずは落ち着いて電話やメールで内容を確認し、どう対処したらいいかを聞きましょう。
電話占いの料金未払いに関して運営会社の対応
| 電話占いサイト | 未払い・延滞の対応 |
|---|---|
| 電話占いフィール | ・年利14.6％の延滞手数料を加算 |
| 電話占いカリス 提供：ティファレト | ・利用者と協議 ・場合によっては別途料金が発生する |
| 電話占いヴェルニ | ・メール、電話での督促 |
| 電話占いピュアリ | ・延滞金年率14.6％を加算 |
| 電話占いウラナ | ・サービスの利用を禁止 |
| 電話占いデスティニー | ・電話で督促 ・延滞金なし |
| 電話占いロバミミ | ・延滞金年率14.6％を加算 |
| 電話占いスペーシア | ・法的処置の手続き ・調査費用150,000円（税別）請求 ・地方裁判所で手続き、訴訟費用はお客様負担 |
| エキサイト電話占い 提供：エキサイト | ・利用料金を請求 ・サービスの利用を禁止、制限 |
電話占いの料金未払い分の支払いが難しい場合はどうなる？
料金をどうしても払えず、このままでは延滞になってしまう場合は迷わずに利用した電話占いサイトに連絡して「期日までに支払えない」ことを伝えてください。
事態が改善されるわけではありませんが期日になって一方的に延滞となるよりは、その後の展開が楽になる可能性があります。
逆に連絡せずに放置すると罰則金利で支払い額は日々増えていきます。電話占いサイトからの連絡を無視すると状況が悪くなる一方です。
支払う意思があることを電話占いサイトに伝えて、支払い期日の延期について交渉するのが得策でしょう。
ただし、個人が支払い期日の延期を申し出ても応じないケースも少なくないので、その場合は弁護士か最寄りの消費者センターに相談して対処法の助言を得てください。
電話占いの料金で支払う必要がないケースとは？
稀に支払う必要のないケースもあります。
① 利用していない電話占いからの請求
支払い義務があるのは電話占いサイトの利用分だけです。当然ですが、電話占いサイトの利用履歴に記録が無い鑑定については支払う必要がありません。
利用したことがあるなど安全なサイトであれば、連絡して対応方法を聞いてください。
架空請求やフィッシングメールの可能性もあるので、身に覚えのない請求に関しては国民生活センターへ相談しましょう。
② 電話占いサイトが請求内容を間違っていた場合
ごく稀ですが、電話占いサイトが誤った内容の請求を出すこともあります。
電話の利用履歴は契約する通信会社に連絡すれば分かることですから、請求書に違和感がある場合はその旨をサイトに伝えましょう。
電話占いの料金を支払わないと犯罪になる？
利用したサービスの代金を支払うのは当然のことですが、何らかの理由で支払えなくなってしまう状況は起こりえます。
電話占いを受けたときは支払う意思があったにもかかわらず、思っていたより高額ですぐには払えない、急に仕事がなくなり払えなくなったなどの理由であれば、犯罪になることはないでしょう。
ただし、はじめから払うつもりがなかった、払えるお金がないことがわかっていた場合などは、刑事事件となり詐欺罪に問われることがあります。
電話占いの料金の未払いは時効になる？
電話占いサイトはサービスを提供し代金を受け取る権利がありますが、その支払請求権は5年で時効になります。
ですが、5年以内に裁判所からの支払請求や内容証明郵便が届いている場合は別です。
つまり、5年以上前に利用した分の支払い義務は無効になります。ただし、裁判所からの通知があった場合はそれに従う必要があります。
電話占いの料金未払いを避けるための対処法
支払いが遅れて1日でも未払いとなると罰則金利をかけられ支払い額が増えるのが一般的です。未払いで生じるトラブルを避けるには未払いを起こさないのが重要になります。
未払いを予防できる具体的な対策を2つ紹介しましょう。
① 予算を事前に決めておく
電話占いの料金がとんでもない額になってしまうのは、相談時間が長くなってしまうためです。
予め相談時間を決めておいて、何があってもその時間までに話を切り上げるようにすれば支払い額をコントロールできます。
時間までに相談を終わらせるにはタイマーを活用しましょう。終了予定時間と、その10分前にタイマーをセットするのが確実です。
② 先払いで料金を支払ってしまう
電話占いによっては予め支払った料金分のみ相談できる先払いシステムを採用しているところがあります。
前払いだけで鑑定できる電話占いなら、事前に支払った以上の額を請求されることはありません。
電話占いの料金未払い・滞納のまとめ
以上、電話占いの料金未払いや滞納、踏み倒すとどうなるか、払えないときの対処法について解説しました。
電話占いで後払いの支払いを忘れると、延滞料などで金額がどんどん高くなってしまいます。
なるべく早めに支払いを済ませるか、払えない場合は運営会社や弁護士、専門機関に相談することをおすすめします。
先払いシステムだけの利用であれば未払いを起こす心配はありませんから、不安な方はぜひ活用しましょう。
