全身脱毛がお手頃な料金でできることで、最近主要都市部で人気を集めているのが「ルシアクリニック」です。
しかしながら、ルシアクリニックに通っている人でも、中には事情があり解約を検討しなければらないケースもあります。
また、まだルシアクリニックに通っていない人でも、一度契約したら解約は可能なのか？と気になっている人もいるのではないでしょうか。
脱毛クリニックの評判やおすすめポイントなどの情報はあっても、意外とわからないのが解約に関する情報です。
ここでは、前もって知っておきたいルシアクリニックの解約に関する情報を紹介します。
ルシアクリニックの解約について、知りたい情報・役立つ情報をまとめています。
現在ルシアクリニックの解約を考えている人、これからルシアクリニックで契約しようとしている人も参考にしてください。
ルシアクリニックの解約・退会の流れ
ルシアクリニックは、契約中であっても理由にかかわらずいつでも解約をすることが可能です。
解約したいということをスタッフに伝えづらいという人もいますが、いつでもどんな理由でも解約ができるという決まりがあり、どうしても解約させてもらえないということはないので安心してください。
ただし、解約は決まった流れで手続きを行う必要があります。
スムーズに解約手続きを進めるためにも、以下の流れを確認しておきましょう。
ルシアクリニックに電話連絡をする
解約手続きを行うには、まずは契約手続きを行ったクリニックに電話で連絡する必要があります。
スタッフに解約を希望していることを伝えます。
そして、解約手続きを行うために来院する日を決めます。
スタッフが対応可能で、自分の都合のよい日時に来院予約をします。
解約手続きは電話のみ、メールのみで行うことはできません。
かといって、いきなり来院して解約手続きを希望しても対応してもらえません。
クリニックの診療時間内に電話をして予約をすることが必須です。
その際に、解約手続き時に必要なものをスタッフに確認することが大切です。
基本的に解約手続きを行う当日に必要なものは下記のものです。
- 印鑑
- 通帳またはキャッシュカード（返金先に指定する金融機関の口座がわかるもの）
- クレジットカード（クレジットカード払いの際に利用したもの）
必要なものを当日忘れると、解約手続きができず後日また来院しなければならなくなるので、くれぐれも忘れずに持参するようにしましょう。
クリニックで解約書類に記入する
予約した日時にクリニックに行きます。
スタッフが解約手続きをするための書類を用意しているので、必要な項目を正確に記入します。
書類の記入やスタッフからの説明などで、当日は予想していたよりも時間がかかる場合があります。
重要な手続きなので、時間に余裕を持って予約を入れるようにしましょう。
解約手続きを済ませてからは来院することがなくなるので、この時点で不明な点や疑問な点はスタッフに確認しておきましょう。
未消化分の返金額が振り込まれる
ルシアクリニックでは、解約時に未消化の施術がある場合は残りの回数分の料金が返金されます。
解約手続きを行う際に返金先として指定した金融機関の口座に、返金額が振り込まれる形になります。
その際には解約手数料が引かれます。
解約手続きを行ってから返金までにかかる期間は、大抵は2～3週間程度で、遅くとも1ヶ月以内には振り込まれます。
念のため、一定の期間が過ぎたら指定した金融機関の口座に返金額が振り込まれているかを必ず確認しましょう。
ルシアクリニックで解約をする流れは、電話連絡→来院して書類記入→返金額の振り込みという形になります。
解約手続きに必要なものを、当日忘れずに持参するように注意しましょう。
ルシアクリニックの解約金・解約手数料の計算方法
ルシアクリニックで解約をする際に気になるのが、実際にはどのくらいの金額が返金されるかということです。
返金額に関しては、契約したプランや残っている回数によって異なります。
解約手数料についても同様です。
解約手数料と返金額の計算方法について解説します。
返金額の20%（ただし、上限は50,000円）
契約したプランの料金の総額÷回数＝1回あたりの料金
1回あたりの料金×解約時に未消化の回数＝返金額
返金額×20%＝解約手数料
返金額-解約手数料＝実際に返金される金額
具体的な例とともに、解約手数料と返金額の計算方法をさらにわかりやすく説明します。
| 料金の総額 | 132,000円 |
| 残りの回数 | 2回 |
132,000円÷5回＝1回あたり26,400円
残りの回数の料金の総額 26,400円×2回＝52,800円
解約手数料 52,800円×20%＝10,560円
返金される金額 52,800円-10,560円＝42,240円
| 料金の総額 | 198,000円 |
| 残りの回数 | 4回 |
198,000円÷8回＝1回あたり24,750円
残りの回数の料金の総額 24,750円×4回＝99,000円
解約手数料 99,000円×20%＝19,800円
返金される金額 99,000円-19,800円＝79,200円
| 料金の総額 | 225,500円 |
| 残りの回数 | 5回 |
225,500円÷10回＝1回あたり22,550円
残りの回数の料金の総額 22,550円×5回＝112,750円
解約手数料 112,750円×20%＝22,550円
返金される金額 112,750円-22,550円＝90,200円-
解約時に実際に返金される金額は、解約手数料を差し引いた金額となります。
契約しているコースや残りの回数によって、解約手数料や返金額は異なります。
ルシアクリニックの再契約の条件
ルシアクリニックをやむを得ない事情で解約したとしても、月日が経過してから状況が変わり、やはりまた通いたいと希望する人もいます。
そのような場合は、またルシアクリニックで契約手続きを行い通い始めることが可能です。
ただし、初回の契約時に開催されていたキャンペーンや特典が利用できない場合があります。
料金も以前と全く同じだとは限らないので、スタッフに確認し納得した上で再契約を行う必要があります。
一度解約をしたからといって、新規のフリをして契約をしようとしてもバレてしまう可能性が高いので、事情があって再契約を希望していることを最初に伝えましょう。
ルシアクリニックで一度解約をしても、また通いたくなったら再契約をすることができます。
ただし、料金はお得ではないこともあるので、解約を行う際は慎重に考えましょう。
ルシアクリニックのクーリングオフは契約から8日以内
ルシアクリニックでは、条件を満たしている場合にはクーリングオフを利用して解約手続きを行うことができます。
クーリングオフのメリットは、解約手数料がかからずに契約時に支払った金額が全額返金されることです。
クーリングオフが適用される条件
- 契約手続きが成立した日から8日間以内である
- 契約期間が1ヶ月を超える期間である
- 契約金額が50,000円を超えている
上記を全て満たしていれば、クーリングオフを行うことができます。
クーリングオフは書面を期限内にクリニックに郵送することで行いますが、下記の注意点があります。
- 書面は郵送前にコピーをとっておく
- 書面の郵送は配達記録がのこる手段を選ぶ（簡易書留・特定記録郵便等）
- クレジットカードで料金を支払った場合はクレジットカード会社宛にも書面を郵送する
- ローンを利用した場合は信販会社にも書面を郵送する
クーリングオフの期限を過ぎてから解約したい場合
通常の解約手続きを行うことで、中途解約ができます。
ただ、この場合はクーリングオフとは異なり解約手数料を支払わなければなりません。
また、来院して書類を記入することになり、手順も異なります。
解約を希望する場合は、できればクーリングオフの期間内に行い、それを過ぎた場合はなるべく早めに連絡するようにしましょう。
ルシアクリニックの返金保証期間に注意
ルシアクリニックでは解約時に残りの回数分の料金から解約手数料を差し引いた分の金額が返金されます。
ただし、注意しなければならないことは、解約を行うのが返金保証期間内であることです。
返金保証期間を過ぎると返金は一切行われません。
ルシアクリニックでは脱毛プランの回数によって契約期間が異なり、契約期間の間のみ返金が保証されています。
契約期間は意外と短いので、自分の契約している回数の契約期間をよく確認しておきましょう。
| 回数 | 契約期間 |
| 5回 | 2年間 |
| 8回 | 3年間 |
| 10回 | 3年間 |
妊娠など特別な事情がある場合は休止期間を設けることができ、契約期間を延長することができるのでクリニックに相談しましょう。
ルシアクリニックの解約に関するQ＆A
- 解約をするのに条件はありますか？
条件はありません。 どんな理由でも解約をすることができます。 ただし、契約期間中であることが条件で契約期間を過ぎてからは未消化の回数が残っていても返金ができません。
- 転勤により通えなくなりました。解約はできますか？
解約は可能ですが、ルシアクリニックでは契約期間内のうち1回に限り他のエリアのクリニックに転院が可能です。 もしも転勤先のエリアで通える院があれば検討してください。
- 契約しましたが妊娠が発覚しました。解約できますか？
妊娠等やむを得ない事情で長期間通うことができなくなった場合は、クリニックに相談すれば契約期間の延長が可能です。 母子手帳などを提示することで対応してもらえるので、スタッフに相談してください。
ルシアクリニックのカウンセリング当日の流れや持ち物・所要時間について
ルシアクリニックの解約まとめ
- ルシアクリニックでは契約中の解約が可能
- 解約時にはまずクリニックに電話連絡をする
- 契約期間内であれば未消化分の料金が返金される
- 返金の際には解約手数料がかかる
- クーリングオフが可能な期間に解約すれば解約手数料がかからない
上記がルシアクリニックの解約に関する重要なポイントです。
ここで紹介したポイントを参考にすればスムーズに解約手続きが行えるはずです。
もしもわからないことがあった場合はその都度スタッフに確認することもおすすめします。
