「GLOW(グロウ)クリニックに通っているけど解約したい」
「まだ回数が残ってるけど途中解約できる？」
GLOW(グロウ)クリニックを解約・退会する以前に、上記のような疑問・悩みをお持ちの方もいます。
しかし、解約・退会手続きをしないと支払いが続く可能性があるので、いっこくも早くやめたいものです。
そこで、この記事では、GLOW(グロウ)クリニックの解約・退会について詳しく解説します。うやむやにせず、解約・退会手続きを済ませましょう。
未使用回数の返金の計算方法やクーリングオフ、保証期間についてもお伝えするので参考にしてください。
GLOW(グロウ)クリニックの解約・退会の流れ
GLOW(グロウ)クリニックの解約手続きは、今からでも始められます。
しかし、最終的には必ず店舗で解約手続き書類に記載するので、その前に電話にて「解約・退会したい」気持ちを伝えておくといいでしょう。また、解約手続きを進める際に必要なものもご紹介していきます。
利用店舗へ「途中解約・退会したい」と電話する
解約・退会する場合には、まず主に利用している店舗へその気持ちを伝えましょう。
そうすると、「都合の良い日に店舗へきて解約書類のサインなど手続きを進めてください」といわれます。
確実に対応するため何日分かの都合の良い日程もきかれるため、クリニック側に伝えておくと店舗での解約手続きがスムーズに進みます。また、この電話の時点で「どうしてやめたいのですか」など聞かれることがありますが、正直に解約希望の理由を伝えてください。途中解約した方のなかには「効果が出なかった」「回数すべてを解消しなくても効果が出た」という理由でやめています。
店舗にて解約書類に記入・サインして提出する
次に、都合の良い日時に利用しているGOW(グロウ)クリニックへ出向き、契約書類に記入・サインします。
また、店舗で解約書類を提出する際には以下書類などが必要になります。不備があると、もう一度店舗へ出向く必要があるので注意してください。
- 身分証明書類
- GLOW(クリニック)IDカード（予約カード）
- 銀行口座番号のわかるもの（通帳・キャッシュカード）
- クレジットカード払いの方はクレジットカード
- 念のため、印鑑
今では印鑑を利用しない店舗も増えているので、念のため持っていきましょう。
解約手数料の振り込み・返金額があった場合は振り込みされる
店舗にて解約手続きが終わったら、解約手数料を指定口座へ振り込む必要があります。
また、未消化の回数があった場合は、その分だけ返金されます。しかし、たいていの場合は、解約手数料から差し引かれることになるので、まるまる返金されないことに注意してください。
振り込まれる金額＝解約手数料金-未消化の回数分です。そのため、振り込みを希望する口座番号は間違えないように記入してください。
GLOW(グロウ)クリニックの解約金・解約手数料の計算方法
GLOW(グロウ)クリニックでは、令和3年現在において、解約金・解約手数料が発生します。数年前までは、解約手数料もかからなかったのですが、今では解約手数料が発生するので気を付けましょう。知らぬ間に未消化の回数分料金から引かれることもあるため、必ず解約手数料の料金を把握しておきましょう。
解約手数料は、未消化分の20%です。最大で5万円と定められていることもあり、残額の20％がたとえ6万円以上になった場合でも5万円の支払いとなります。
よくある解約事例とその解約手数料、および返金額を以下表にまとめました。
上記表では、解約手数料および返金に関するほんの一例をご紹介しています。
そのため、ご自身の契約したプランでも以下を計算し、返金額や解約手数料を出してください。
契約金額とコースの回数・および未消化回数の把握
- 1回あたりの金額＝契約金額÷回数
- 未消化金額＝1回あたりの金額×未消化の回数
- 解約手数料＝1回あたりの金額×20%
- 返金額＝未消化金額－解約手数料
まずは、ご自身の契約しているプランと消化回数を見直してみましょう。クリニック側が解約手数料および返金額を計算して提示してくれますが、あらかじめご自身で計算しておくと納得のある支払いができます。GLOW(グロウ)クリニックの再契約の条件GLOW(グロウ)クリニックでは、特に特別な条件などなく、再契約が可能です。
しかし、契約中に著しく業務の妨害をおこなっていた場合や、医者からドクターストップのかかっている場合、ペースメーカーを利用している方は契約できないので注意しましょう。「自分では脱毛できるのか判断できない」と再契約に踏み切れない場合は、利用したい店舗へ電話連絡し、相談してみましょう。
また、基礎疾患などで通院している場合は、担当医に脱毛を再開させて良いかと相談してください。
契約後にGLOW(グロウ)クリニックへ通えないことがわかっても、返金保証を利用することになり、契約破棄とはならないので注意しておきましょう。妊娠して解約検討する方もいますが、GLOW(グロウ)クリニックでは妊婦さんでも通われている方もいるので、解約の再検討をおすすめします。GLOW(グロウ)クリニックのクーリングオフは契約から8日以内GLOW(グロウ)クリニックでは、契約日を含んだ8日以内・さらに契約金額が5万円以上の場合に限り、クーリングオフ制度が利用できます。
クーリングオフを利用する場合は、途中解約・退会のやり方とは異なり、以下手順で進めていきます。
- 利用店舗へ電話し、クーリングオフ制度を利用すると伝える
- 必要書類が郵送で自宅へ届く
- 必要書類に記入・サイン（2部作成）して投函する
- 指定口座へ返金額が振り込まれる
また、クーリングオフ制度期間（8日間）を過ぎてしまった場合は、残念ながらクーリングオフは利用できません。しかし、さきほどご紹介したように1回も消化していない状態でも途中解約可能なので、ぜひ途中解約・退会手続きを進めてください。GLOW(グロウ)クリニックの返金保証期間に注意GLOW(グロウ)クリニックでは、返金されるには保証期間がもうけられています。
契約日を含む1年以内でなければ、返金保証はおこなわれないのです。
つまり、「未消化の回数があるけど使わないので返金してほしい」と考えていても、契約日からすでに1年が経過しているとそのお金は帰ってきません。むしろ、脱毛効果を感じられていたとしても消化してしまったほうがよいのです。
また、未消化の回数を返金してもらい、そのまま解約・退会したいという場合には、返金はなく解約手数料のみが発生することになるのも注意しておきましょう。保証期間内であれば、返金金額から解約手数料がひかれるのでほぼ解約手数料を振り込みの必要はないのですが、保証期間外だと解約手数料（残金の20%）を振り込まなければいけません。GLOW(グロウ)クリニックの解約に関するQ＆A
- GLOW(グロウ)クリニックはすぐに解約できますか？急な引っ越しがあるので早く進めたい。
定休日でなければ、電話連絡のあとに本日解約書類にサインも可能です。
- 解約するときに無理に引き止められたりしない？
解約する理由をきかれることはありますが、無理に引き止められたりしません。
- 解約手数料の支払いができないときはどうすればいい？
たいていは返金額から引かれるので解約手数料の振り込みの必要はありません。保証期間外の場合は、期日を伸ばしてもらうよう店舗担当者と相談しましょう。
- 解約は、店舗へ電話→店舗で書類作成・提出→返金もしくは振込手数料の振り込みという流れ
- GLOW(グロウ)クリニックは、契約から1年以内の保証期間内であれば返金される
- 解約手数料は残金の20%、5万円が上限となっている
- クーリングオフ制度は、5万円以上の契約で契約日から8日以内であれば利用可能
GLOW(グロウ)クリニックは、今では解約手数料が発生すること・返金には保証期間があるという点については特に意識しておくといいでしょう。
いづれにせよ、解約をしたいのであれば、早めに解約手続きを進めることをおすすめします。
| 利用コ-スおよび未消化の回数 | 解約手数料および返金金 |
| 全身脱毛コ-ス5回 169,900円 1回あたりの金額：33,980円 未消化⇒2回 つまり、33,980円×2＝67,960円が返金対象 そのうち、20%分は13,592円＝解約手数料 | 返金対象-解約手数料＝確定返金額 67,960円-13,592円＝54,368円 |
| 全身脱毛（顔+VIO込み）5回 289,900円 1回あたりの金額：57,980円 未消化⇒1回 つまり、57,980円が返金対象 | 返金対象-解約手数料＝確定返金額 57,980円-11,596円＝46,384円 |
