12月15日に、銀座カラーが倒産したという驚きのニュースが入ってきました。
【独自】脱毛サロン「銀座カラー」破産 利用客怒り「いまだに連絡こず、納得いかない」今年に入って感じていた“異変”とは?（FNNプライムオンライン） – Yahoo!ニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/91d7781bae0116ec58a25e80294f476e302c1bdf
このようなサロンが倒産した際に、消費者が対応できる手段にはどのようなものがあるのでしょうか。
この記事の要約をまとめると
- 一括払いは返金が困難
- 分割払いしている方はカード会社に問い合わせし、支払い停止の申し込みを
- 脱毛サロン5社がの救済措置を発表！またコース契約するんかいという声も
銀座カラーが倒産したそもそもの理由は？
そもそも銀座カラーの倒産理由としては、新型コロナウイルスの感染拡大の影響が多くあります。
2021年の時点で既に約11億7,000万円規模の最終赤字を計上しており、その後事業改善策として店舗の統廃合を進めていたものの、失った会員数は業績を回復させるほどには戻りませんでした。
そのため、倒産に至るまでギリギリのところで運営をしていたものの、遂に力尽きたという形になってしまったようです。
倒産前の時点で既にSNS上では、自称社員を名乗るアカウントから「社内の空気がまずくなっている」といった書き込みや、利用している消費者からの「サービスが悪なっている」といった書き込みが散見されていました。
つまり、既に倒産の予兆はジワジワと出ていたことがわかります。
銀座カラーの破産に対する驚きや不満の声
私の全身脱毛やり放題プランがあああ
一括で払うとこういう時損するね
プラスで契約したミスト代、ドブに捨てたな…
引用元：https://twitter.com/sumiretuma/status/1735638629849202912
銀座カラー破産で、会員数80万人が路頭に迷うって酷すぎる。ホームページはダウン、XもInstagramも垢消し。通い放題を謳って徐々にプラン改悪して、こんな事が許されて良いの？
引用元：https://twitter.com/saksak_inv/status/1735652431458185304
え、銀座ｶﾗｰって破産したの？？(契約している人)
引用元：https://twitter.com/pmntoki__cos/status/1736499624222073302
銀座カラー破産が話題だけど、高額商材を分割払いで販売して、適切にサービスを最後まで提供しないまま倒産するという、ポンジスキーム紛いのビジネスモデルは淘汰されるべきだよな。
引用元：https://twitter.com/saksak_inv/status/1735875858634822114
え、銀座カラーから破産しましたてきたんやけど、残りの分はどうなるの！？
系列会社とかが保証してくれるんか？
引用元：https://twitter.com/ABjyoo/status/1735640304114626959
口コミを一通り見てみても、やはり突然の倒産に対して一様に驚いている方が多くいらっしゃるようです。
また、一括払いをしてしまったことによる後悔や、そのリスクに対してコメントしている方が多くいるようですね。
施術の未消化分の料金はどうなってしまうのか？
一括払いは返金が困難
一括払いで代金を支払っていた場合は、残念ながら返金されることはないかもしれません。
これは、破産手続きに入った時点で債権者への配当が、税金や従業員への給与の支払いに優先して割り当てられるため、消費者まで返金することが難しくなっているためです。
したがって、一括払いの場合は事実上返金が困難であると認識しておきましょう。
分割払いしている方は、至急カード会社に問い合わせし、支払い停止の申し込みを
分割払いで支払いを行っている場合は、至急カード会社問い合わせを行い、支払い泊めてもらうことが可能かどうかを問い合わせるようにしましょう。
ケースによっては未消化分の代金を返金してもらえることも多くありますので、まずは請求の差し止めを申し出ることが重要です。
脱毛サロン5社がの救済措置を発表
この状況を受け、脱毛サロン業界団体の日本エステティック業協会は、会員店舗に銀座カラーの会員の受け入れを呼びかけました。これを受けて、5社が救済措置を発表しました。
救済措置の内容は、以下のとおりです。
- ミュゼプラチナム：全身脱毛コースの契約金額を全額値引き（上限256,000円）
- ストラッシュ：全身脱毛コースの契約金額を最大50％値引き
- サロンリッツ：全身脱毛コースの契約金額を最大30％値引き
- ビー・エスコート：全身脱毛コースの契約金額を最大20％値引き
- シェアラ：全身脱毛コースの契約金額を最大15％値引き
これらの救済措置は、銀座カラーの会員が新たな脱毛サロンで脱毛を継続できるようにするためのものです。
救済措置の対象となるのは、銀座カラーの会員で、脱毛サービスが完了していない人です。対象者は、各サロンに直接問い合わせて申し込む必要があります。
救済措置は、会員の不安を解消し、新たな脱毛サロンへの移行を促す効果が期待されていますが、スッキリしない気持ちは残ります。
銀座カラーの優遇措置がまたお金かかるなら医療に乗り換えようかな、、、また倒産するかもだし、、、
引用元：https://twitter.com/femme_fatale_me/status/1736935075458252819
他の脱毛サロンへの乗り換えするならどうすれば？
脱毛の効果を確かめながら通える場所を選ぶ
他の脱毛サロンへ乗り換える場合は、脱毛の効果を確かめながら通えるところに通うのがおすすめです。
あまりしっかりと確かめずに長期一括契約をしてしまうと、効果が合わなかったときに大きな後悔をしてしまうことになるでしょう。
途中でサロンが倒産するリスクを考えても、効果を都度確かめながら通えるサロンやクリニックの利用がおすすめと言えます。
途中で解約しても損をしない支払方法を
こういったケースで最も重要なのが、いかに倒産した際のリスクを避けながら脱毛施術を受けるかというポイントです。
そのため、途中で解約しても損をしないという点を重視し、まずは最悪の事態が起きても安心な都度払いが可能なサロンやクリニックを選ぶようにするのがリスク管理としておすすめと言えます。
また。
美容サロンよりも医療脱毛クリニックの方が医療機関として経営の信頼性も高くなっているので、脱毛を行う際は医療脱毛クリニックをチョイスするのも賢い選択と言えるでしょう。
可能な限りリスクを回避できるような準備を
以上のように、サロン倒産へのリスク管理として、高額一括払いは避け、可能な限り医療脱毛クリニックを選ぶようにするのがおすすめです。
いざという時のためにも、この点は留意しておくようにしましょう。
