フレイアクリニックは、医療脱毛をしたい女性に人気の脱毛クリニックです。
ただ、現在フレイアクリニックに通っている人でも、事情があり解約を考えるケースもあります。
また、これからフレイアクリニックで医療脱毛を始めようかと考える人にとっても、もしもの時に解約できるかどうかは気になるポイントといえるでしょう。
そこで、今回はフレイアクリニックの解約・退会について一通り解説したいと思います。
フレイアクリニックに通っている人も、これから通いたいと考えている人も、念のため前もって解約・退会に関する情報を確認しておくと安心です。
フレイアクリニックの解約・退会の流れ
フレイアクリニックでは、どんな事情であっても希望すれば解約をすることができます。
しかし、解約手続きは決まった流れに沿って行う必要があります。
解約したいことを言い出しづらいとはいえ、電話のみ、メールのみの連絡で解約を完了させることはできません。
解約を希望したからといって、しつこくスタッフから説得されるようなことはありません。
解約しようと決めたなら、早めに正式な流れに沿って解約手続きを進めましょう。
契約したクリニックに電話連絡をする
契約手続きを行って通っているクリニックに電話をし、解約を希望している旨を伝えます。
解約手続きを行うには来院する必要があるので、都合のいい日時に来院予約を入れます。
脱毛施術を行った後にいきなり「解約したい」と伝えても、その場で手続きを行うことはできません。
解約手続きにはそれなりに時間がかかり、スタッフの対応も必要なので、まずは事前に電話連絡をして予約を入れることが必要です。
電話はクリニックの診療時間内でないとつながらないので注意しましょう。
来院して解約書類を記入する
電話で予約していた日時に来院します。
スタッフが用意した解約書類に必要事項を記入します。
この時に、印鑑や、返金先に指定する金融機関の口座情報が必要です。
返金を希望する金融機関の通帳またはキャッシュカードも持参しましょう。
また、クレジットカードで料金を支払った場合は、支払い時に使用したクレジットカードを持参する必要があります。
このような解約手続きに必要なものを当日持参しないと、解約手続きができず後日またあらためて来院しなければなりません。
事前にスタッフに解約手続きに必要なものをしっかり確認し、忘れずに持参することが大切です。
残りの回数分の料金が振り込まれる
フレイアクリニックでは、脱毛コース解約時にまだ未消化の回数が残っている場合は、その分の料金が返金されます。
解約手続き時に指定した金融機関の口座に返金が行われます。
口座に返金が確認できれば、問題なく解約手続きが完了したと考えて良いです。
返金は1ヶ月以内に行われることが多いですが、いつまでも振り込みが行われない場合は、口座情報が正しくない可能性もあるので、念のため一度クリニックに問い合わせてみましょう。
フレイアクリニックで解約手続きを行うには、電話で予約をしてから来院して書類の記入を行います。
当日持参しなければならないものがいくつかあるので、予約時にしっかり確認しておきましょう。
フレイアクリニックの解約金・解約手数料の計算方法
フレイアクリニックでは、解約時に未消化の回数がある場合には、その分の料金が返金されます。
フレイアクリニックでの解約時の返金額の計算の方法について説明します。
解約手数料について
フレイアクリニックでは、一般的な脱毛クリニックとは異なり解約手数料がかかりません。
未消化の回数分の料金がそのまま返金されます。
解約時の返金額の計算方法
1回あたりの料金＝脱毛料金の総額÷回数
返金額＝1回あたりの料金×残りの回数
脱毛料金の総額 173,800円
残りの回数 2回1回あたりの料金
173,800円÷5回＝34,760円返金額
34,760円×2回＝69,520円
脱毛料金の総額 294,800円
残りの回数 3回1回あたりの料金
294,800円÷8回＝36,850円返金額
36,850円×3回＝110,550円
注意点
- 契約したプランの全ての回数を既に消化している場合は返金はありません
- 返金保証期間を過ぎてからの解約では返金は不可となります（返金保証期間は契約しているプランによって異なります）
- セットプランで一部の部位の解約はできません（解約を希望する場合はプランの全てを解約する必要があります）
フレイアクリニックでは、解約時の手数料がかかりません。
ほとんどの脱毛クリニックでは返金時に解約手数料がかかるので、フレイアクリニックが安心して利用できるポイントでもあります。
フレイアクリニックの再契約の条件
フレイアクリニックでは、一度契約したプランを途中で変更するには解約手続きをしてから再契約をしなければなりません。
解約手続きが完了すれば違うプランを再契約することが可能です。
フレイアクリニックでは解約手数料がかからないため、他の脱毛クリニックと比べると解約のハードルは低いともいえます。
ただし、セットプランを契約していた場合は部位別の解約ができません。
一旦プランの全てを解約し、新たなプランで契約し直さなければならないという点に注意しましょう。
フレイアクリニックでは、複数の部位がセットになったプランを契約した場合、一部の脱毛だけを解約することはできません。
一度全て解約してから、希望のプランを再契約する必要があります。
フレイアクリニックのクーリングオフは契約から8日以内
フレイアクリニックでは、契約してから8日以内であれば書面での手続きでクーリングオフを行うことが可能です。
契約手続きを済ませたものの、やはり解約したいと考えた場合は速やかにクーリングオフを行うことをおすすめします。
クーリングオフが適用される条件
- 申し込み・契約が完了した日を含めて8日以内である
- プランの契約期間が1ヶ月以上である
- 契約したプランの料金が50,000円以上である
クーリングオフの流れ
1.期限内に契約手続きを行ったクリニックに書面を郵送する
※クレジットカード支払いの場合はクレジットカード会社宛にも郵送します。
※医療ローンを利用した場合は信販会社宛にも郵送します。
※郵送方法は、記録が残る方法（簡易書留・特定記録郵便など）で行います。
※書面を郵送する前に、保管用にコピーを取っておきます。
2.クーリングオフが適用されて支払った料金が全額返金される
クーリングオフの手続きが問題なく完了すると、契約時に支払った料金が全額返金されます。
返金時期は支払い方法やタイミングによって異なります。
クーリングオフの期限が過ぎてから解約する場合
フレイアクリニックでは、クーリングオフの期限が過ぎてからは中途解約という形での解約手続きが可能です。
解約手数料がかからないので、通っていない分の回数の料金が全額そのまま返金されることになります。
ただし、中途解約の場合はクーリングオフと手続きの手順や流れが異なるので注意しましょう。
フレイアクリニックの返金保証期間に注意
フレイアクリニックは、どのような理由であっても通い始めてからでも解約をすることが可能となっています。
ただし、返金保証期間を過ぎてからはたとえ未消化の回数が残っていたとしても、一切返金をしてもらうことはできません。
返金保証期間は契約しているプランの回数によって異なるので、うっかり期限を過ぎてしまわないように必ず確認しておきましょう。
| 契約プラン | 返金保証期間 |
| 5回 | 契約から1年間 |
| 8回 | 契約から3年間 |
もしも解約を考えている場合は、返金保証期間のうちに早めに解約手続きを行いましょう。
フレイアクリニックの解約に関するQ＆A
- 解約手数料はいくらかかりますか？
フレイアクリニックでは解約時の手数料はかかりません。 残っている回数があればその分の料金は全額返金が可能です。 ただし、返金保証期間を過ぎてからの解約の場合返金対応はしていません。
- VIOを含む全身脱毛プランで通っていますが、VIOだけ途中で解約できますか？
契約したプランの一部のみを解約することはできません。 VIOを含まない全身脱毛プランを希望する場合は、現在契約しているプランを一旦解約してから、再度新たにプランを契約する必要があります。
- 引越しをすることになりましたが解約はできますか？
どのような理由でも解約は可能ですが、フレイアクリニックでは転院して通うことも可能です。 その場合は事前に転院申込書を記入する必要があるので、スタッフに相談してください。
フレイアクリニックの解約まとめ
フレイアクリニックの解約に関する情報の要点をまとめると、以下になります。
- 解約はどんな理由でも可能
- 解約を希望する場合にはクリニックに電話で来院予約をする
- 解約手続きは店頭で行う
- 解約手続きに必要なものを要確認
- フレイアクリニックでは解約手数料はかからない
- 返金保証期間を過ぎると返金されない
- 返金保証期間は契約した回数により異なる
- 契約から8日以内であればクーリングオフが可能
他の脱毛クリニックとの大きな違いは、解約手数料がかからないことです。
ただし、他の脱毛クリニックと同様に、返金保証期間を過ぎると解約時の返金は不可となるので気をつけましょう。
